Versand & Retouren

Versand

Lieferzeit: 1–3 Werktage
Versandkosten: Kostenlos innerhalb Deutschlands
Versandart: Paketversand per DHL

Deine Bestellung verlässt in der Regel am nächsten Werktag unser Lager. Wir liefern deine nuvii-Möbel bequem per Paketversand mit DHL direkt zu dir nach Hause – keine Spedition, kein Terminaufwand.

Dein Möbelstück wird zerlegt in mehreren Paketen verschickt. Die Pakete werden zeitgleich auf den Weg gebracht – dennoch kann es aufgrund unterschiedlicher Paketgrößen und logistischer Abläufe vorkommen, dass sie nicht am selben Tag zugestellt werden. Für jedes Paket erhältst du eine separate Sendungsnummer, sodass du den Versandstatus jederzeit nachverfolgen kannst.

Hinweis: Wir liefern aktuell ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Retouren

Rückgabefrist: 30 Tage nach Lieferung
Rücksendekosten: 12,90 € pro Artikel (pauschal, unabhängig von der Paketanzahl)

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückzugeben. Kontaktiere dazu einfach unseren Kundenservice per E-Mail an hello@nuvii.de, um den Rückversand zu vereinbaren.

Nach Eingang deiner Anfrage erhältst du die Retourenlabels automatisch per E-Mail. Ein Rücksendeschein muss dem Paket nicht beigelegt werden.

Die Erstattung erfolgt, sobald die Retoure bei uns eingegangen ist – auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, abzüglich der Rücksendekosten.

Reklamation

Etwas fehlt oder ist beschädigt? Melde dich bei uns – wir finden schnell eine Lösung.

WhatsApp: 0151 25797608
E-Mail:hello@nuvii.de

Bitte nenne uns die Teilenummer und schick uns bei Schäden Fotos.