Hilfe-Center
In unseren FAQs findest du alle Antworten auf deine Fragen. Wenn du Fragen zu deiner bereits getätigten Bestellung hast, dann wende dich direkt per E-Mail an hello@nuvii.de oder per WhatsApp unter 0151 25797608. Wir helfen dir persönlich und schnellstmöglich weiter.
Bestellung & Versand
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Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja! Für jedes Paket erhältst du eine separate Sendungsnummer, sodass der Versandstatus und die Zustellung jederzeit transparent nachverfolgt werden können.
Wie wird mein Möbelstück geliefert?
Wir liefern aktuell ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Wir liefern deine nuvii-Produkte zuverlässig per DHL direkt zu dir nach Hause.
Dein Möbelstück wird für den Versand in zwei bis drei Paketen verschickt. Die Pakete werden zeitgleich auf den Weg gebracht, dennoch kann es aufgrund unterschiedlicher Paketgrößen und logistischer Abläufe vorkommen, dass sie nicht am selben Tag zugestellt werden. Für jedes Paket erhältst du eine separate Sendungsnummer, sodass der Versandstatus und die Zustellung jederzeit transparent nachverfolgt werden können.
Wie lange dauert die Lieferung?
Deine Bestellung verlässt in der Regel am nächsten Werktag unser Lager. Lieferzeit innerhalb Deutschlands: 1–3 Werktage.
Was kostet der Versand?
Der Versand innerhalb Deutschlands ist für dich kostenlos. Wir liefern zuverlässig per DHL direkt zu dir nach Hause.
Retoure & Reklamation
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Was kostet die Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung betragen 12,90 € je Artikel - unabhängig davon, wie viele Pakete du zurückschickst.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückzugeben. Kontaktiere einfach unseren Kundenservice unter hello@nuvii.com, um eine Rückgabe zu vereinbaren.
Was passiert, wenn ein Teil beschädigt ankommt?
Melde dich einfach bei unserem Kundenservice per E-Mail unter hello@nuvii.com. Wir finden schnell und unkompliziert eine Lösung – ob Ersatzteil oder Austausch.
Gibt es einen Kundenservice, den ich direkt erreichen kann?
Ja. Du erreichst uns per E-Mail unter hello@nuvii.com – persönlich, direkt und ohne Warteschleife.
Produkte
Produkte
Wo werden die Möbel produziert?
Alle nuvii Möbel entstehen in einem Familienunternehmen in Deutschland – mit langjähriger Erfahrung und kurzen Lieferwegen.
Wer steckt hinter nuvii?
nuvii wurde von zwei Schwestern gegründet – mit der Überzeugung, dass modernes Wohnen zugänglich sein sollte. Persönlich, nahbar und mit einem klaren Anspruch an Design, Funktion und einem fairen Preis-Leistungs-Verhältnis.
Muss ich die Möbel selbst aufbauen?
Unsere Möbel werden zerlegt geliefert und sind für den einfachen Selbstaufbau konzipiert. Eine verständliche Anleitung liegt immer bei – in der Regel brauchst du 60–90 Minuten. Bei Fragen zum Aufbau schreib uns einfach.
Bestseller
Das kauft ihr am liebsten.
